市场经济也是诚信经济,诚信是市场经济运行的基石。从“人而无信,不知其可”到“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,从“曾子杀猪示信”到“季布一诺千金”,诚实守信可谓中华民族的传统美德。如果社会诚信缺失、市场秩序混乱,欠债不还、贷款拖欠、假劣商品满天飞,必然导致企业和个人的成本增加,风险增大,甚至会使经济运行的效率降低。
走诚信之路,最根本的是要靠企业自律。企业是市场竞争的主体,时刻面临着各种各样的诱惑,尤其是在市场经济还不够完善、监管体制不够健全的情况下,企业要做到诚信经营,必须强化自身的内在约束。诸多事实告诉我们,“创业不易,守业更难”。纵观成功企业、百年老店的成长历程,无不把诚信经营作为第一信条。企业在发展过程中稍有懈怠,管理稍有不善,或是唯利是图,透支了企业的社会声誉和公众信任,或是发展的本身就是建立在不诚信的“沙滩”上,一旦危机骤降,企业发展的基础便分崩离析。
走诚信之路,还需要全社会的共同努力。一方面,政府和行业协会要切实担负起引导和监管职能,加快社会诚信体系建设,突出以信贷、纳税、合同履约、产品质量为主要内容的诚信记录,实行公开查询和发布,着力构构建“谁诚信谁光荣,谁诚信谁得利”的体制机制,确保诚信企业受到应有的尊重,不诚信企业付出巨大的代价。另一方面,要借助舆论和公众的力量,形成全社会参与的监督机制,形成"人无诚信不可立于市"的社会氛围,使不诚信者无藏身之处。
“前事不忘,后事之师”。没有三鹿的轰然倒塌,转瞬即亡,就没有当前中国奶粉企业的浴火重生和发展壮大;没有张瑞敏对“有缺陷的产品就是废品”的坚持,将不合格冰箱全部用铁锤砸烂,就没有海尔今日之成就。企业经过多年的诚信经营,为企业赢得了良好的社会信誉,深得各方信任。今天,面对更加激烈的市场竞争,唯有继续坚持诚信经营,共同发展,协调处理好与各方的关系,才能实现企业的可持续发展。
一诺千金,简单握手的分量不亚于签订的一份协议,良性的企业发展之道,要始终流淌着“诚信的血液”。
陈锦石:高级工程师、国家一级注册建造师、复旦大学EMBA。获全国五一劳动奖章、中国十大责任地产人物、青岛市十佳外来劳务者、南通市“特别贡献奖”、南通建筑铁军十大领军人物、南通民营经济“名企、名品、名人”2006、2009年度人物等称号。
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