发票打印常见问题处理

发布日期：2016-01-27来源：纳税服务网编辑：刘梦怡

[摘要]

　　常有纳税人在使用网络发票系统时会遇到发票打印问题，解决方法归纳主要有以下几种，不妨逐一排查试试：

　　1、使用网络发票系统前，记得要先安装下“必备软件”，在登录窗口下方点击安装就行。必备软件里带有打印控件，安装完成后，发票的打印就靠打印控件来控制啦。用户不需要再去做打印纸张设置什么的。

　　2、虽然不需要设置纸张，但是有必要调校一下打印位置。可以使用菜单里的发票测试打印功能。测试的时候用打印纸就行，不用浪费真的发票。在打印机放上普通打印纸(例如A4纸)，点击“测试打印”，在弹出的打印页面点击“打印”按钮进行打印;打印完成后，拿打印好的打印纸与空白发票叠起来对着光比对打印位置，如果位置对不准，就调整页面上的参数，例如上移几行，左移几列等等，调整后重新再打印，再比对，直到位置与空白发票对准，这个参数也会被系统保留下来。(当然了，要注意，如果单位里是有多台电脑在开票的话，最好要分别设置用户，不然你调好的参数别的电脑不一定能用，别人如果改动了你也会受影响，所以，最好是各自设置用户，各自维护好适合自己的打印参数)

　　3、如果测试打印就打不出来了，那么先检查下您的电脑和打印机的连接是不是有问题。

　　4、如果打印机连接没有问题，再检查下会不会是使用的浏览器跟发票系统有不兼容，建议用IE浏览器进行访问，或是将您的浏览器设置为“兼容模式”后，再重新登录系统打印。

　　5、同上，如果您使用了高版本浏览器(IE10、IE11)，也可能会存在兼容性问题，请设置兼容模式，或在浏览器的‘兼容性视图设置’中添加地税网站：xm-l-tax.gov.cn，重新登录打印。

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