项目的不同阶段对其质量的形成起着不同的作用,也有着不同的影响,所以其质量控制的重点也不相同。
1、项目概念阶段的质量控制
项目概念阶段包括项目的可行性研究和项目决策等。
项目的可行性研究直接影响项目的决策质量和规划质量。所以,在项目的可行性研究中,应进行方案比较,提出对项目质量的总体要求,使项目的质量要求和标准符合项目所有者的意图,并与项目的其他目标相协调,与项目环境相协调。
项目决策是影响项目质量的关键阶段,项目决策的结果应能充分反映项目所有者对质量的要求和意愿。在项目决策过程中,应充分考虑项目费用、时间、质量等目标之间的对立统一关系,确定项目应达到的质量目标和水平。
2、项目规划阶段的质量控制
项目规划阶段是影响项目质量的决定性环节,没有高质量的规划就没有高质量的项目。在项目规划过程中,应针对项目特点,根据决策阶段已确定的质量目标和水平,使其具体化。质量规划是一种适合性质量。即通过规划,应使项目质量适应项目使用的要求,以实现项目的使用价值和功能;应使项目质量适应项目环境的要求,使项目在其生命周期内安全、可靠;应使项目质量适应用户的要求,使用户满意。实现规划阶段质量控制的主要方法是方案优选、价值工程等。
3、项目实施阶段的质量控制
项目实施是项目形成的重要阶段,是项目质量控制的重点。项目实施阶段所实现的质量是一种符合性质量,即实施阶段所形成的项目质量应符合设计要求。
项目实施阶段是一个从输入、转化到输出的系统过程。项目实施阶段的质量控制,也是一个从对投入品的质量控制开始,到对产出品的质量控制为止的系统控制过程。
项目实施阶段的不同环节,其质量控制的工作内容也不同。根据项目实施的不同时间阶段,可以将项目实施阶段的质量控制分为事前控制、事中控制和事后控制。
1)事前质量控制。在项目实施前所进行的质量控制称为事前质量控制,其控制的重点是做好项目实施的准备工作,且该项工作应贯穿于项目实施全过程。
2)事中质量控制。在项目实施过程中所进行的质量控制称为事中质量控制。事中质量控制的策略是:全面控制实施过程,重点控制工序或工作质量。其具体措施是:工序交接有检查;质量预控有对策;项目实施有方案;质量保证措施有交底;动态控制有方法;配制材料有试验;隐蔽工程有验收;项目变更有手续;质量处理有复查;行使质控有否决;质量文件有档案。
3)事后质量控制。一个项目、工序或工作完成形成成品或半成品的质量控制称为事后质量控制。事后质量控制的重点是进行质量检查、验收及评定。
4、项目最终完成阶段的质量控制
项目最终完成后,应进行全面的质量检查与评定,判断项目是否达到其质量目标。对于工程类项目,还应组织竣工验收。
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