跨过信息化的三道“坎”

发布日期：2014-07-11来源：本网编辑：龚炜

[摘要]做好信息化的整体规划，选好的软件供应商，梳理好企业管理流程是成功实施信息化的三道“坎”。

　　无锡市交通工程公司是无锡地区以机械化施工为主的道路桥梁工程骨干施工企业，目前公司下设3个专业公司，拥有5个控股子公司。在当前竞争十分激烈的市场环境下，公司决策层敏锐地发现，只有利用现代的科学技术，才能提高企业的管理水平，才能提高企业的生产力。建设企业信息化，用现代的计算机技术来管理企业，管理企业的项目，才是企业发展的最好选择，这不仅是企业发展壮大的必由之路，也是21世纪信息时代的趋势所向。

　　信息化建设的第一步，做好信息化的整体规划

　　信息化应该怎么做，应该怎样的总体规划，需要注意些什么问题等等，这一切对于我们来说，感觉十分迷茫。通过积极地走访和学习，借鉴其他单位成功做法。我们认为，单凭自己的摸索毕竟是困难的，而且效果还不是很好，如果能建立在别人经验的基础上，让有经验的软件供应商提供相应的咨询，做企业信息化的整体规划，提交比较成熟的信息化规划的方案，那工作的效率就会大大的提高，往往能起到事半功倍的效果，而且整体的规划思路会更加的清晰。

　　于是，我们请来有关专家与我们一起，根据我们企业目前的现状和我们信息化目标要求，为我们做信息化的总体规划。在这次企业信息化的总体规划过程中，通过对我们企业发展战略目标的重新树立;通过对我们企业管理现状和IT现状的诊断、分析和评估;通过对我们企业管理模式和相关业务流程的梳理，让我们清楚的认识到：

　　首先，企业信息化的建设必须以真正的创造和实现企业价值为核心驱动力，要遵循企业战略驱动业务，业务驱动IT的核心思想。

　　其次，企业信息化的建设必须结合所属行业信息化方面的实践经验和最新信息技术发展趋势，明确企业信息化建设的远景目标和战略，制定出企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，全面系统地指导企业信息化的进程。

　　再次，企业信息化的建设必须做到“总体规划，分步实施，效益优先，重点突破”，建设规划中的各项阶段性目标都能逐层的分解到位，实施行动能真正的落地，能达到最后的目标，对企业信息化建设的效果要抱有合理的期望值，切莫贪大求全，忽略了信息化建设实施风险。

　　最后，企业的信息化建设是“一把手工程”，至于说企业的信息化建设是“一把手工程”，是强调企业高层领导要重视并参与信息化建设工作。由于企业信息化建设涉及企业长远发展的目标策略、组织机构调整和业务流程重组，因此只有高层领导参与才能决定这些重大事情。没有领导参与的信息化建设是空洞的，是不会成功的，只有公司的高层领导时刻把他们的思想和态度贯彻到整个信息化建设的过程当中，才能取得企业信息化建设的成效，才能有力地带动企业信息化建设队伍的成长。

　　好的软件供应商，是企业信息化建设道路上的一盏明灯。

　　信息化整体规划的方案出来后，虽然我们已经具备了理论的指导，但是整个信息化建设对于我们来说还是感觉很陌生，毕竟我们从来没有实际的做过信息化，而且整个信息化建设的过程需要涉及到建设期的各个阶段和公司各个业务部门的方方面面。对于我们而言，整个信息化的建设周期就是一个长期的不断完善和磨合的过程，如果在这期间没有一个行业经验丰富，实力雄厚，服务好的软件供应商对我们进行指导和帮助，把我们规划的这些目标逐层的分解，落实到地，那整个企业的信息化就不能顺利的进行，信息化的规划也就成了一个空谈的理论。因此我们迫切需要一个好的软件供应商，做长期的战略合作，并且伴随着我们的企业共同的成长。

　　对于企业的信息化建设来说，选择一个拥有较好的品牌、商誉，较大的企业规模，较强的研发实力以及持续的研发投入的软件供应商是非常重要的。企业选择软件供应商，实际上就是选择一个中长期的合作伙伴。较大型的软件厂商品牌已经经过市场多年的考验，商誉良好，拥有持久的发展能力，是值得依赖的。较强的研发实力及持续的研发投入能确保其产品匹配最新的管理思想和技术水平，与企业一起共同成长;能及时、适度的满足企业发展过程中出现的新的管理需求，提供完整的解决方案;能匹配企业发展过程中不同阶段、不同层次的管理需求。

　　除此之外，企业选择软件供应商时，还要考虑软件供应商是否具备较强的行业经验以及是否具有众多的成功实施案例。熟话说，隔行如隔山，如果没有专业的行业解决方案及成功实施案例是很难确保系统上线后的应用水平的。企业管理类型的软件系统，在企业的应用与单纯的单机产品是有本质区别的，它涉及到企业全部价值链，几乎覆盖企业每一个业务环节，是一项管理工程，较小的软件供应商或者是没有行业经验、没有成功实施案例的软件供应商是很难做好的。因此，企业选择软件供应商一定要进行实地考察，考察软件供应商的公司和他们已经实施成功的项目，不要片面相信软件供应商的承诺及方案，因为说与做是有本质区别的，进行全方位的实地考察，有助于企业做出正确的选择。

　　一个好的软件供应商，犹如企业信息化建设道路上的一盏明灯，他们根据以往项目经验的积累，都会有着一套标准的信息化建设流程和一套完善的信息化建设方法论，在企业信息化建设期间，每一个阶段做什么工作，能有什么样的阶段性成果，都能按照相应的工作计划很好的明确下来。软件供应商就是我们信息化建设的引路人，他们的行业经验沉淀，综合实力和良好的服务态度是至关重要的，这是他们提供优质咨询服务的保障。通过他们的整体咨询指导，在项目的准备和启动阶段，我们能很好的成立项目组织，明确各角色的责任和分工;在项目的需求调研阶段，我们能很好的准备相关的调研资料，提出合理而准确的需求，较轻松的完成公司整体的和各业务部门的需求调研工作;在项目的实施推广阶段，我们能很好的理解系统各模块之间的数据逻辑关系，主动的进行系统的测试，较快的掌握和运用系统。

　　总之，通过软件供应商的整体咨询指导和良好的服务支持，我们在企业信息化建设历程中较快的取得了信息化建设的成果，并且较大程度的降低和避免了信息化建设过程中存在的风险。

　　能否正确梳理企业流程，是决定企业信息化建设成败的关键因素。

　　在企业信息化建设中，业务流程梳理是不可缺少的内容，梳理流程就是为了理解企业的现状，发现企业的问题，找到业务目标和实际流程效能之间的差距，最终达到创造企业业务价值的目的。因此，流程梳理要体现企业的战略和目标，要和公司的总体战略相匹配。

　　企业信息化建设要想真正的创造和实现企业价值，就必须正确的梳理出企业的管理流程和业务流程，对不合理的流程进行优化，实现流程重组，这也是企业信息化建设成败的关键因素。我们切勿落入流程概念本身而忽视了具体的落地细节，在没有对现有流程进行详细诊断和逐层解剖问题的情况下，不能盲目的照搬行业内的实践，不能使我们的流程变得华而不实，成为累赘。

　　在我们企业信息化建设中，涉及的流程主要是办公流程和项目的业务流程。而办公流程，最重要、最常用的就是收发文流程，相对于项目的业务流程来说还算是比较的简单。由于项目的业务流程，涉及的环节和业务口较多，想要全部的整理清楚之间的逻辑关系并不是一件容易的事情。因此，我们制定了详细的工作方案和工作计划，充分准备了相关的资料，逐个走访各个业务部门听取意见，梳理相关的流程，最终完成了这项艰巨的任务。

　　依据我们制定的信息化整体规划目标，我们企业已经成功的完成了信息化的第一期建设，目前我们的企业集成管理信息系统主要包含协同办公部分和综合项目管理部分。协同办公部分已经正常运行使用，实现了公司的网上办公、信息交流和公文的全面流转，打造出了畅通有效的沟通平台，也促进了企业文化的建设。综合项目管理部分，目前系统运用已经涉及28个项目部，各项目的日常报表都由系统自动的汇总生成，并且系统也能对项目风险进行及时的预警，为公司的高层领导提供有效的决策依据，完全取代了原始的项目操作模式，大大提高了工作效率，降低了项目施工的成本，提高了企业在市场上的竞争能力。

　　(作者:无锡市交通工程公司副总经理 李维俊)

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