亦说企业管理的底线思维

发布日期：2015-12-25来源：本站编辑：李波

[摘要]

　　文/齐延年

　　底线思维已越来越引起管理者的重视，在增强大家忧患意识、风险意识、责任意识，强化企业管理、确保安全运营等方面发挥了重要的作用。就此，我也想与大家就底线思维分享三点认识。

　　倡导底线思维就是要倡导契约精神

　　现代经济是法治经济，也是契约经济。契约是两个及两个以上主体相互间在法律上具有约束力的协议，代表着商业关系双方的承诺，是商业社会的基础。遵守契约是企业最起码、最基本的行为准则。由此派生的契约关系与内在的原则，即自由､平等､守信的精神，就是契约精神。它内容广泛、包罗万象，看似遥远，但其实无处不在。上到国家与各级政府的法律法规、规章制度，中到外部的合作伙伴、客户、政府、公众的契约，内部的经营责任合同、合作合同、劳动合同，小到公司的章程、制度、规定、口头承诺等等，都是契约精神涵盖的内容。契约精神是一个商业社会最基本的文化和基因，本质上就是一种诚信精神，包括契约自由、契约正义与契约严守三大元素。只有这三个要素同时具备，才能确保契约切实得到履行，交易安全得到保证，市场经济才能正常有序地发展。

　　亚当·斯密在《国富论》里说：“经济学回到它的起点，就是没有办法离开道德。”那么，企业回到它的起点，就是没有办法离开诚实守信的契约精神。我们倡导底线思维，首先就需要对契约这个最大的底线严防死守，最基本的要求就是要合法合规经营。晋商之所以能够“纵横欧亚九千里、称雄商场五百年”就是将“以义制利、信誉第一”的契约精神作为了处事立业之根本，靠契约精神赢得了各方的长期支持。作为新时代的晋商，我们企业一直将守信重诺作为生存法则，但由于种种原因，我们内部的责任追究机制还不太完善，执行还不到位，也出现了部分不尊重内外契约的现象，导致内部亏损项目和应诉案件有所增加，给企业造成了一些损失。在十八届四中全会提出“依法治国”的大背景下，我们联系企业实际，适时在全集团大力倡导契约精神，就是要传承弘扬晋商的契约精神，就是要在企业内部形成尊重契约、崇尚契约、执行契约、诚信经营的良好氛围，就是要将“契而不折，约而不悔”“说到就要做到”的契约精神融入企业的每个基因，就是要让大家充分认识到底线突破之后的惨重后果。“约”乃企业组织和个人的生存之基。只有尊重、明白、遵守契约精神的人和组织才会获得社会的尊重和认可，才能更好地融入社会，才能做大做强。否则，必将孤立无援、自取灭亡。失信于合作伙伴，必然形象受损，处境尴尬;失信于员工，必然人心涣散，如一盘散沙，不堪一击;失信于客户，必然市场萎缩，遭遇生存危机;失信于社会，则必然四面楚歌，难挽败局。

　　守住底线就是要创造出应有的利润和价值

　　底线思维，是“有守”和“有为”的有机统一。如果说遵守契约是“有守”的话，创造应有的利润和价值就是“有为”。底线思维不是守住底线而不作为，而是要从底线出发，在控制风险的基础上谋求创新与突破，追求更大的利润，实现更大的价值。企业是以盈利为目的而从事生产经营活动，向社会提供商品或服务的经济组织。在守法和诚信的基础上追求利润和价值的最大化本来就是企业经营的目标。

　　利润是企业发展的最大源泉，是企业存在和发展的资本。对于我们企业来说，利润主要来自于实体和项目，尤其是项目更是我们利润的主要来源。项目创造了应有的利润也就是实现了其应有的价值。除了必要的承担社会责任的项目，利润可以视为判断项目好坏的最主要标准。能创造利润的项目就是好项目，不能创造应有利润的项目必然称不上是好项目。有了利润，才有创新、发展、承担社会责任的资本。没有利润，企业必将逐渐萎缩直至消亡。因此，创造应有的利润是项目存在和发展的基础，即底线。我们要坚守这个底线，在企业内部形成“盈利光荣，亏损可耻、有为才有位”的文化氛围和价值导向，通过制度建设、文化建设等各种措施着力构建“不敢亏、不想亏、不能亏”的长效机制，保证企业的持续健康发展。当然除了创造利润之外，项目还需要承担维护企业形象、节约成本、规范管理、确保质量等义务与责任。

　　对经营实体来说，除了创造出应有的利润外，还需要创造、实现其他经济价值、战略价值、社会价值、发展价值等。经济价值方面，创造利润是经济价值的主要部分，除此之外，还包括创造股东回报、满足员工收入需求、照章纳税等等;战略价值方面，各实体在昌陆集团战略规划的指引下，都有相应的战略定位，承担了相应的战略价值，包括支撑集团战略发展的价值、兄弟单位间互联互动、优势互补、协同发展的价值;社会价值方面，产品和服务满足客户需求的价值，解决就业岗位的价值等等;发展价值方面，企业的存在、发展促进行业、社会进步和发展的价值，促进员工业务素质提升方面的价值等等……此外，守住底线还需要树立正确的发展观、业绩观，处理好质量与规模、效益的关系，获取健康、干净、有利润的产值，不虚夸，不侥幸，不掩饰;在经济形势不好的情况下，要学会过紧日子，维持正常运营，确保不惹事、不坏事、不出事。

　　守住底线就是要遵守道德、修身养性

　　“国无德不兴，人无德不立。”“德者，本也，有德此有人;若本之既无，枝叶何存。”

　　这些古圣先贤的名言向我们揭示了一个道理：做人要抓住根本，而这个根本就是道德。守住底线除了要遵守契约、法律等制度的刚性约束之外，要想实现组织秩序的正常，还需要发挥道德的柔性约束作用。二者就如同鸟之双翼、车之双轮，缺一不可，需要相互配合、形成合力。制度是成文的道德，道德是内心的制度。制度难以规范的领域，道德可以实现自律，而道德无法约束的，制度则可以给予惩戒。这样才能实现全覆盖、无盲点。

　　人生在世，信仰、道德、良知、人格等，这些都是做人应该遵守的最基本的行为规范和道德底线，同样企业也有道德底线。道德是人和企业安身立命、为人处世的底色，好比一艘破浪前行航船中的“压舱石”，假如失去了这个“压舱石”，不论是人还是企业都将陷入万劫不复之境地。具体地说，什么是人或者企业的道德底线呢?朱镕基总理在任时曾给上海国家会计学院题词：“不做假帐。”这四个字是每个会计的道德底线。推而广之，各行各业都有自身的道德底线，都需要我们牢牢守住，这样社会才能更加和谐幸福。如果食品类企业经营者都守住道德底线，就不会有三聚氰胺、毒大米等事件，让人撕心裂肺、痛彻心扉;如果煤矿主守住道德底线，就不会有事故频发，无数家庭痛不欲生;如果我们建筑施工企业的从业人员都守住道德底线，就不会出现社会上那些“楼倒倒”、“楼脆脆”、“楼歪歪”等豆腐渣工程……归根溯源，出现这些问题的主要原因，还是在于没有守住道德的底线。一个企业是否和谐，是否能够永续经营，很大程度上取决于企业全体成员能否守住道德底线。

　　那么管理者怎么样守住道德底线呢?这就需要平时注重修身养性，提高道德水平。修身养性重在“正其心、净其心”，这就需要在日常工作学习生活中择善而从，博学于文、约之以礼，取其精华，去其糟粕，在一加一减中完善自己。修身养性的最高境界就是“慎独”。我们每个人都要慎独慎微，严于律己，耐得住寂寞，守得住清贫，稳得住心神，经得起考验，挡得住诱惑，顶得住歪风。只有管理者人人修身养性，躬行实践，才能积小流而成江海，积小善而成大德，凝聚浩然正气，传播企业正能量，企业也就守住了道德的底线。

　　“纷繁世事多元应，击鼓催征稳驭舟”。我们要善用底线思维，未雨绸缪，防患于未然，牢牢守住契约底线、经营底线、道德底线，汇聚能量，主动作为，实现蹄疾步稳，谋求集团更好、更快、更大发展!

　　(作者为昌陆建筑工程集团有限公司副总裁)

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