管理的本质是激发每一个人的善意

发布日期：2016-03-25来源：本站编辑：李波

[摘要]

　　文/邵明路

　　德鲁克说，管理是一门真正的艺术。管理者天天都要面对既可爱而又不完美的人，面对人性中的善，人性中的恶，人的潜能、长处和人的弱点。而管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。对别人的同情，愿意为别人服务，这是一种善意;愿意帮人家改善生存环境、工作环境，也是一种善意。

　　管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。但是，很多人把管理当成一种工具，认为管理是用来操控的，因为它的目标是要让工作有结果，就必须操纵控制工作者的行为。我们看到，“胡萝卜加大棒”被全世界的管理者很普遍地接受，但是“胡萝卜加大棒”的效果却是越来越差了。

　　管理要使人生有意义

　　德鲁克的管理学最根本的不是教人如何生存和发财，怎么成为一个著名的、引人注目的、有社会地位的成功者和企业家，而是通过工作使你的人生有意义。

　　这个有意义的根本，一定在于为他人创造了价值，为他人创造了福利。所以，我说管理学不是成功学，也不是生存学，管理学当然也追求成功，但是它追求的是有意义的成功，创造价值的成功，为别人带来好处的成功，这是不一样的。

　　现实社会中有很多成功者，他们的有些行为符合我们说的创造价值，给社会带来好处，推动社会进步，但是另一方面，他们也有一些行为破坏了价值，和正面的行为是冲突的，他们有很多不一致的地方。他们今天可能这么做，明天可能那么做，在这种环境下这么做，在另一种环境下可能就背离了原来的宗旨。如果企业家处在这种状态下，那么他们对社会造成的，就会既有贡献，也有破坏，既教人学好，也教人学坏。

　　领导力就是提升人的境界

　　德鲁克说，领导力就是把一个人的精神境界提到前所未有的高度，把一个人的责任心提到前所未有的高度，然后才能把一个人的潜力、持续的创新动力开发出来，让他做出他自己以前想都不敢想的那种成就。

　　所以，作为一个领导人，没有选择，要么是领导，要么是误导。很多伟大的领袖，其实都是误导的领袖，而不是领导的领袖。领导力不是中性的，不是越多人跟随你，你越能忽悠人，你就越成功。企业家和管理者应该想一想，在你做生意的过程中，在你做经营和管理的过程中，你是在提升自己和你的追随者的境界呢，还是在让他们堕落呢?这就是德鲁克的管理学所坚持的，背后与众不同的东西，他叫价值观、信念和承诺。德鲁克说，这些东西是骗不了人的，就好像一个人正不正直，这是骗不了人的。

　　企业家和管理者的任何管理行为，举手投足都受到价值观的影响。为什么选择做这件事，不做那件事?为什么选择这么做，不那么做?为什么选择用这个人，不用那个人?为什么选择跟这个人合作，不跟那个人合作?为什么选择这种绩效评估标准?为什么提倡这个方向?这些行为的背后都有价值观和信念，决定了是 让人提升还是让人堕落，包括他自己。所以这个东西是骗不了人的。说到价值观，一般人都认为价值观这个东西看不见、摸不着，实际上，企业的目的也好，领导力也好，营销也罢，它后边都有价值观的东西在里面。

　　价值观、信念和承诺

　　目标管理和自我控制，这是德鲁克设计出来的著名的工具——用建立目标和在实现目标中通过自我控制的方式来实行管理。目标管理和自我控制翻译得不太好，但它把个人的价值观、长处、想要达到的目的和组织对社会的承诺、对顾客的承诺、想要达成的目标统一起来了，尽可能让它们一致。如果你能做到这样，个人的潜力发挥出来了，个人得到了成就感，同时组织实现了它的市场目标，创造了社会价值，发挥了社会功能。

　　如果要达到这个目的，企业家需要学习理论，需要穷根究底，需要永远有一个尺子建立自己的坐标系，这就是价值观、信念和承诺。管理者必须永远有清醒的头脑，不断反省自己，检讨自己，才能够接近文明人追求真理的境界。不光是管理学，任何学问都是这样，到了最后，你才能探索到一个东西，那个东西是高于我们人类的，我们人类必须服从、必须尊敬。

　　(文章依据网络相关内容整理)

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