从三则小故事谈安全工作

发布日期：2015-10-16来源：编辑：流水

[摘要]

　　一把合格的降落伞

　　这是一个真实的故事：第二次世界大战中期，美国生产的降落伞虽然在厂商的努力下，合格率已经提升到99.9%。但军方要求产品合格率必须达到100%。可是厂商不以为然，他们强调任何产品都不可能达到绝对100%的合格，除非出现奇迹。但是降落伞99.9%的合格率，就意味着每一千个跳伞的人中有一个人可能就会送命。

　　后来，军方改变了检查合格率的方法，决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人背着这个伞亲自从飞机上跳下。这个方法实施后，奇迹出现了，不合格率立刻变成了0。

　　这个故事告诉我们，“换位思考”是满足顾客需求的一个好办法。同理，对于安全工作，我们建筑企业的每位领导，都应善于学会使用换位思考的方法，多站在一线施工人员的角度思考安全问题，这样安全事故发生的几率就小的多。

　　一个破碎的窗户

　　美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子砸坏停放在帕洛阿尔托那辆车的玻璃。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。

　　以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。

　　从“破窗效应”中，我们可以得到这样一个道理：任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，同时必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。

　　因此，对于安全工作来说，今天这个安全隐患和事故不重视，不排除，那么明天类似的安全隐患大家就会视而不见，总有一天会发生安全事故。

　　一架坠毁的飞机

　　德国飞机涡轮机的发明者德国人帕布斯·海恩通过研究多起飞机坠毁事件后发现：每一起坠毁飞机的背后，至少有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。这个故事被后人总结为“海恩法则”。

　　“海恩法则”对企业来说是一种警示，它说明任何一起事故都是有原因的，并且是有征兆的;它同时说明安全生产是可以控制的，安全事故是可以避免的;它也给了企业管理者生产安全管理的一种方法，即发现并控制征兆。

　　企业日常管理中，人们只重视对事故本身进行总结，甚至会按照总结得出的结论“有针对性”地开展安全大检查，却往往忽视了对事故征兆和事故苗头进行排查;而那些未被发现的征兆与苗头，就成为下一次火灾事故的隐患。长此以往，安全事故的发生就呈现出“连锁反应”。实践也证明，只要安全工作做得扎实、管理到位，作业者的安全意识、技能和防范能力到位，大多数安全事故是可以有效预防和避免的。

　　越是要生产，越是要安全。目前，股份公司各大项目正处于黄金施工季节。安全生产，关系到广大员工生命财产安全，关系到企业发展和稳定大局，重视安全生产，怎么抓、怎么强调都不过分，做到未雨绸缪，防患于未然。

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