团队中项目经理的职责

发布日期：2015-10-21来源：编辑：流水

[摘要]

　　很多人都读过《三国演义》，有谁记得身为五虎上将之一的猛将张飞是如何牺牲的?其实张飞并非战死疆场，而是被自己手底下的小卒杀死的。当时关羽死后张飞的脾气变得十分暴躁，控制不了自己怒气的时候就拿自己手下的兵卒出气，对他们大吼大叫乃至虐待，最终导致了张飞的被害。我们姑且把张飞比作项目leader，把产品比作关羽。作为一位项目经理，如何找出团队存在的隐患，及时的排除分解，保证项目的顺利进行呢?

　　要想成为一个好的项目经理，您需要弄清项目经理所面临的问题、机会和期望，明白项目团队将会有冲突，弄清谁是利益的关系者。不能因为项目中的挫折而止步不前，更不能安于现状。  

　　团队士气和气氛息息相关，然而团队的气氛又离不开项目leader的管理。在一个游戏团队中，争论可能永不休止，这样才会有更新、更好、经过琢磨的创意产生出来。如此争论在游戏团队中司空见惯，一位游戏制作人员提出创意之后往往希望能够听到来自正反两方面的回馈。这并不会演变得恶劣，更不会令团队士气降低。但是，假如其中‘掺杂’了某位leader自己都无法确定的观点，或者这位leader习惯于声色俱厉的和员工‘探讨’问题，那么后果就可想而知。

　　团队高昂的士气来自团队的融合性，以及团队的气氛。试想若团队成员每天都在恶劣的气氛中工作，怎么会有士气?。既然团队士气这样重要，用什么方法才能激励、保持或者增加团队士气呢?首先我们先来讲讲团队士气的杀手，知己知彼才能百战不殆。

　　团队士气杀手：

　　1.游戏团队中出现耸人听闻的绯闻。这样的事情肯定会变成其他员工茶余饭后的闲谈话题。

　　2.游戏团队中出现对立的帮派。这极为严重，一旦出现了这样的问题，团队间就无法沟通，尤其是在游戏开发这样需要高度团队合作的行业，后果更严重。

　　3.游戏团队中出现混日子和不服从领导管理的现象。每个团队中似乎都有难以驯服的野马，虽然往往难以驯服的野马都是千里良驹，但是若出现了这样的员工其他员工的士气也一定大打折扣。

　　4.游戏团队中出现领导明显压榨员工休息时间和利益方面的现象，强迫员工进行非正常的义务劳动，或者克扣金钱。都会大大有损团队士气。虽然游戏行业的人都是因自己的理想而踏入这个圈子的，但是他们毕竟也是普通人，有精神方面跟物质方面的需求。

　　5.游戏团队‘里程碑冲刺’导致员工休息时间不足并且没有任何奖励。游戏行业的人都知道，在游戏制作中总会遇到‘里程碑冲刺’的阶段。这样的冲刺阶段会令很多员工感到兴奋，因为这是真正实现实质性进程的阶段，在这样的阶段中游戏开发小组往往都会彻夜赶工。而达到里程碑之后员工需要足够的休息及物质补偿，否则就会对员工士气造成巨大打击。

　　6.游戏团队中的领导明显表示出对于项目的信心不足，或是表示出对于公司或项目的不负责任。

　　7.当一个团队的领导对于自己的言论不负责任，以及当团队的领导对员工发出恶意人身攻击的时候，其对士气的打击是最为严重的，有时候甚至可能无法挽回。

　　以上只是对于很多笼统的事件作了细分，要完全避免以上的这些问题很难，有个别问题出现了也不会致命。但是经常性出现上述问题的话，团队的士气无疑就会出现一而再，再而三的大幅度滑坡，甚至导致整个团队核心士气崩溃。当出现了这种情况之后，如果一个项目leader不懂得如何提高团队士气，恐怕这个团队就面临土崩瓦解，或者核心性重组的局面。

　　当团队士气面临崩溃，团队中的核心人员将会一个个的流失，直至整个团队完成新老交替为止，此时团队就重新进入培训磨合期，这一过程对一个开发团队的伤害可以说是致命的。所以当您发现有这样的苗头出现的时候，请尽快采取措施，否则悔之晚矣。

　　补救团队的士气：

　　要如何才能补救团队的士气?这里专指游戏研发行业，笔者总结了多位高层管理人士的经验，共有以下几点。

　　1.物质奖励与补偿。当您发现自己团队已经处于崩溃边缘的时候，您需要审视其原因究竟在何处，物质性的奖励与补偿是最直接的方法，而且这样的方法相对十分有效。

　　2.组织一次旅游或野营。这样的方法可以令你的团队缓解心理压力，效果好的话还可以让你清楚了解到自己的员工为什么士气低下。这样的活动或野营就算占用一天的上班时间也是值得的，不要因为吝惜所谓的进度而因小失大。

　　3.举办一些小型的具有凝聚力的活动或比赛。例如拔河比赛、篮球比赛、足球比赛，或者是一些其他的类似活动，这样的活动虽然很小，而且举办起来也很容易，但是它的效果却是很明显的。

　　鼓励团队士气的手段其实都是一些看似很简单的事情，偏偏就是这些事情最容易被忽略。

　　保持团队的士气：

　　保持企业团队士气的秘诀是什么?从麦肯锡咨询实践中可以发现保持团队士气的秘诀只需记住一些简单的原则就行。

　　1.把握团队的温度。与你的团队同事交谈，要保证他们乐于从事正在干的事情。

　　2.掌握稳定的过程。如果团队优先处理的事情或分析内容总是改变，你的团队成员很快就被搞糊涂了，而且士气会低落下来。搞清楚你的目的，尽量保持方向，如果你的前进方向需要进行大的变化，那就向你的团队解释原因，让他们参与或让他们明白你的思考过程。

　　3.让你的团队明白他们的工作所创造的价值。

　　4.尊重对待你的团队同事。尊重不仅仅意味着礼貌。同时意味着你需要记住，也许你的团队成员有跟你不一样的优先考虑，而且他们在工作之外还有生活。或许你喜欢一周6天都工作到半夜，但你的团队成员也许有更好的事情可以做。当然会有几次团队必须连续好几小时工作，但最好保证这是在你晚上10点召开团队会议之前进行。尊重还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情，所谓“己所不欲，勿施于人”。

　　5.从人性化的角度了解你的队友。他们结婚了吗?他们有没有孩子?他们的爱好是什么?这都有助于你理解他们。你自己在这方面也要与大家共享，这更容易让你的队友把你认同为“我们”的一分子而不是“他们”。毫无疑问，这是一种比带你的团队出去打篮球更好的团结团队的方法。

　　尽管做到这些要耗费几个月的时间，但是只要你遵循保持士气的原则，至少可以做到在一切都结束的时候你的团队成员不会有想辞职的感觉。

　　希望您能够通过本文有所收获。作为一位项目的管理人员，要懂得保持自己团队的士气;所以请您现在不要破坏自己所在团队的士气，也请您记住团队士气的重要性。

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