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国外队伍稳定工作之我见

发布日期：2015-07-17来源：龙信集团编辑：宋珍珍

[摘要]

　　十一分公司杨秉法

　　纵观龙信海外公司创立以来的历程，总结国外项目部加强队伍管理的经验，分析发生队伍不稳定因素的原委，吸取队伍管理的教训，采取强化队伍管理的新举措，对于避免发生涉外劳务纠纷、圆满完成龙信海外事业任务，推进公司持续、健康发展具有十分重要的意义。

　　一、海外公司队伍稳定方面的现状

　　2013、2014年二年来，公司在沙特共施工了达曼双塔项目，中石化南京公司的管廊、东部办公楼、硫酸项目，中石化天津公司的商业港物流、环保项目，中土吉达飞机场机修库地下道等项目。累计实现产值近3个多亿元，先后派出600多名，分布在沙特东南、西北、东北的龙信健儿，通过强有力的领导和扎实有效的管理，企业实现了由纯劳务向土建大分包的转型升级，公司在中石化系统赢得了良好的口碑和信誉，龙信集团沙特阿拉伯分公司成功注册并开始运作。所有取得这些成绩的一个重要原因，就在于龙信在国外的队伍比较稳定，很有战斗力。这些大家都是有目共睹的。当然，过去的两年中，沙特市场上也发生过难忘而不愉快的“罢工”事件，教训是深刻的!过去的两年中，公司先后发出了“关于制定应对突发事件预案的通知”等文件29份，其中关于开除违规员工的决定有8份，前后解除员工劳动合同并开除员工11名。在公司造成影响最大的是，2013年6月2日，中石化南京公司管廊项目部，由于工作生活中的琐事，受少数人煽动，造成150多名员工游行、罢工，其中还有尼泊尔工人60多人，同时致使管廊项目部停工，对项目部工期带来了影响，在沙特的业主与监理公司心目中产生了负面的效应。就是为了处理该起不稳定事件，总包中石化南京公司对我管廊项目部领导班子进行了严肃的调整，公司专门委派蔡燕平经理前往沙特处理。此处事情幸亏处置有力得当未造成后果，中石化反而敬佩龙信公司管理有力。又如：2013年11月12日，环保项目部辽宁籍员工郭俊龙，因工作吊儿郎当被停工处理，郭不但不服，在项目部监理公司办公室大吵大闹，特别气愤的是，郭俊龙还私自两次跑到500公里外的沙特首都利亚得中国驻沙特大使馆“上访”闹事，二次均由天津公司和龙信派车接回营地，对中石化和龙信公司声誉造成一定的影响。因此，综上所述，我们从活生生的教训中深深认识到：制止杜绝“罢工”行为，全力保持国外队伍稳定，是履行国外工程合同的基本保证，是公司增加经济效益的必要前提，是维护展示龙信形象的有力举措，也是站稳国际市场的重要条件。

　　二、队伍不稳定的表现和诱因

　　近几年，国外项目部队伍不稳定的表现有：

　　个别员工思想素质差，没有组织纪律观念，不服从项目部领导安排，工作吊儿郎当，动不动嗓门高、吵闹打架，稍有不慎、就找总包、上使馆闹事。

　　有的出工不出力反而嫌工资“报酬低”、借口工资发放“不及时”，向项目部领导施加压力。

　　有的嫌沙特气候热、工作条件差，怕苦怕累情绪发作，工作拈轻怕重，动不动就不上班睡宿舍，甚至纠集三、五人给项目部出难题、给难堪。

　　有的不反思自己技术差造成工作效率低而收入少，埋怨项目部定额管理严。指责项目部“工长考勤不公开，把出勤榜放在枕头边”而泄私愤、闹意气。

　　有的自认为国外生活寂寞、恶习不改，在“窝工”期间搞“压二八”、“斗牛”等赌博活动，涣散了人心，滋长了不团结因素。

　　有的责怪项目部管理人员“特殊化”，抓住后勤管理、伙食问题上的“问题”，吹毛求痴，给项目经理耍威风、闹对立，甚至把饭菜泼到管理人员身上。

　　个别管理人员期望值高，与中央企业福利待遇相攀比，出国一年不到就想“跳槽”，有的以“谈恋爱”、“找对象”、“结婚”为由而闹着回家，回国后不辞而别，影响了队伍稳定等等。

　　产生以上问题的根源主要是：

　　1、招聘出国人员不够严格。出现过冒名顶替代考、弄虚作假体检的现象，导致了一些思想、身体、技术不合格人员混出国，到了国外后不适应工作。

　　2、国外项目部在管理队伍时，依章依据管理不到位。没有系统地把公司的各项规章制度原原本本地组织工人学习，尤其是对首次出国、首次加盟龙信海外员工的教育和学习;没有吃透公司与员工签订的“劳务人员派遣协议书”，给个别人钻了空子。

　　3、国外项目部领导班子在管理队伍时方法欠妥，软硬不均。例如：有的同志事业心很强，但过于急躁，容易针尖对麦芒;有的“瞎许愿”，“乱承诺”，少数人员达不到个人目的而激化矛盾;有的怕得罪人，过于迁就，失之于宽;有的考勤没能做到“公开、公平、公正”;有的工资发放时间把握欠妥;还有的个别管理人员，以身作则不够，在员工面前即没有“威”，更没有“信”!缺少说服力等等。

　　三、确保队伍稳定的对策措施

　　2015年，公司面临着发展的重要任务。即将就要开工的沙特硫酸公共管廊项目、东部油罐项目和即将开工的西部营地项目，工期紧、用工量大(需要300到400人)，中石化进人指标又相当紧张。因此，新的形势和任务面前，建设“团结、高效、能干、善战”的项目部，确保施工队伍既团结稳定又能打硬仗，是摆在靠我们面前一项十分重要的任务。今年队伍稳定工作的重点是：

　　一要严格把好出国人员的招聘关。春节前，公司专门召开了劳务招收工作会议。3月4日，公司专门向河南、安徽等劳务公司发出通知，严格把好招聘关。公司对出去招工的劳务人员实行问责制，谁招收的谁签字、谁负责!对劳务公司把关不严而招来的出国人员，发现一个不合格的出国人员到了国外被辞退的，要求劳务合作单位赔偿3万元指标损失费。切切实实把好出国人员思想、身体、技术关。

　　二、国外项目部在管理队伍时，尤其是项目部管理人员，对所在工种、班组的员工，要有很强的政治敏感性，密切地掌握每个员工的思想动态，发现不安定因素随时保持警觉，不当“马大哈”，管理队伍要做到全面、系统不留死角。

　　三、古人云：“富不学，富不长”、“要想改变口袋，首先要改变脑袋”。国外项目部对出国人员，要组织他们认真学习总包的各方面要求，学习公司的各项规章制度，尤其是对首次出国、首次加盟龙信海外员工的教育和学习，思想上关怀，生活上爱护，让员工到了国外项目部能感觉到“龙信家文化”的熏陶和温暖。特别要让新员工逐条逐句吃透公司与员工签订的“劳务人员派遣协议书”。把员工对公司的承诺让他们体现到行动上，把公司与员工的约定体现到日常工作中。

　　四、国外项目部在管理队伍时要讲究方法。做到恩威并用、奖罚分明、软硬兼施。许多同志事业心很强，但不能过于急躁，急火烙不出好烧饼!否则容易针尖对麦芒，事倍功半。当然也不能怕得罪人，对违规违纪的员工不能过于迁就，失之于宽，经教育、处罚屡教不改的，该出手就出手，决不能含糊，以防酿成后患。各项目部都要实行定额管理。项目部各工种、各班组的考勤一定要做到“公开、公平、公正”;项目部的工资发放时间要把握好，万一发生耽误时间的情况，要和风细雨地与工人说清楚，大家会谅解的。共同努力，把不发生涉外劳务纠纷、消灭队伍不稳定因素的工作做得好上加好。

　　五、榜样的力量是无穷的。国外项目部全体管理人员都要以身作则，做学习的带头人，敢抓善管的带头人，吃苦耐劳的带头人，遵章守纪的带头人，关心爱护员工的带头人，队伍稳定的带头人。