到底啥是互联网思维

发布日期：2014-09-03来源：本网编辑：龚炜

[摘要]在时下的热词中，“互联网思维”绝对可以稳居前列，浩浩荡荡的互联网革命，改变的不仅是大经济格局，还有未来的企业格局。对于互联网思维，业界大佬们如是说——

　　前联想总裁柳传志

　　用好互联网思维，制造业链条上的各个流程都要顺势而变

　　近来经济界、企业界一直在探讨互联网思维对传统产业、传统商业模式的颠覆作用，其实，对传统产业而言，互联网思维的最大作用不是颠覆，而是改良和改善。

　　我们认为，互联网思维开放、互动的特性，将改变制造业的整个产业链。因此，用好互联网思维，制造业链条上的研发、生产、物流、市场、销售、售后服务等环节，都要顺势而变。

　　首先是研发。互联网思维的互动特性，与云存储、大数据叠加，使得制造业企业真正实现对客户需求的直接了解，这将对企业的研发模式带来深刻的变革。那些充分把握个性化市场需求、灵活、高效、低成本的研发流程和体系，将迸发出更大的活力，并越来越得到市场的认同和接受。研发流程和体系的变化，将改变100多年来一直占主导地位的工业化大生产模式。通过企业管理信息化与物联网、射频、传感技术相结合，传统制造业的自动化、柔性化、模块化程度将大幅提升，进而让低成本的定制化生产成为可能。

　　其次就是市场营销体系的深刻变革。一方面，互联网尤其是移动互联网的普及，让信息的获取与传播变得更加容易，生产方与消费者之间的信息不对称被打破，由此带来的信息的开放、消费者话语权的增强，让过去单纯依靠媒体新闻发布、刊播广告树立品牌、推广产品的模式，无法适应市场的需要。另一方面，企业应主动与消费者搭建起沟通的桥梁。无论借助现有电商平台，还是自己搭建全新的O2O销售体 系，都将对传统的渠道概念、分销模式带来冲击。

　　前招商银行行长马蔚华

　　互联网思维的三个关键词

　　关于互联网的思维方式，我总结有三点。

　　第一是客户至上。互联网企业更重视客户的体验，所以他们的产品和营销方式更注意和客户贴近。互联网能够不断地迭代创新和即时创新，因此能密切地研究客户在每一个时刻的需求变化。

　　第二是开放包容。传统银行由于历史形成的原因，内部制度比较封闭，有严格的风险控制制度，这也是多年来银行体系的特点所决定的。但是互联网金融是开放的、包容的，在一个平台上大家可以共同讨论、研发。这种包容开放可能越来越得到客户的欢迎。

　　第三是普惠民主。传统金融的技术手段和运营方式令其没有办法解决一些碎片化需求，所以互联网金融的兴起弥补了这个空白。而互联网的高效能解决这些问题，既能满足一些弱势群体的需求，同时也能够赢得效益，所以这是一种普惠的金融，更会得到这个社会的拥戴。

　　前海尔总裁张瑞敏

　　这是制造业最好的时代

　　张瑞敏的“互联网思维”包含两个层面：一是并行生产，即消费者、品牌商、工厂、渠道、上游供应商利用互联网技术全流程参与;二是经营用户而非经营产品，传统制造业的模式是以产品为中心，未来制造业需要通过自己的产品找到用户，与用户互动，了解用户的需求，然后确定新品开发，周而复始。

　　张瑞敏认为，这是制造业最好的时代，互联网对于任何产品来说，将超过电的意义：电发明后，保存食物的柜子变成冰箱，后来大部分装备都变成电器;互联网之后，大部分装备都将变成网器。

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