领导力的艺术

发布日期：2014-09-09来源：编辑：龚炜

[摘要]一个卓越的领导者和管理者,如何实现领导和管理的最佳效果?

　　企业领导人应该具备哪些基本素质呢?我认为，在事业心上要有健康的人生观;在责任感上要尽职尽责，要能吃苦;在业务上要一专多通以及在做人上光明磊落，以诚待人。概括的讲，领导素质与领导力息息相关，具体体现在以下几个方面。

　　大权独揽，小权分散。

    所谓大权，就是重大问题、原则问题。作为企业来讲，人事、经济政策、财务都是大事，大事情就要集体决定，一把手把关，“大权独揽，小权分散”就是定了大的原则后，方方面面业务的事情由分管领导去做。“办也有决，不离原则”，我的理解，这个“决”应该是诀窍或决断的意思。总体是必须执行集体的决议。为什么要大权独揽?是发挥集体智慧，大的事情集体把关，大家集思广益，避免失误。适当分权，小权分散后，有助于发挥副职或基层的积极性，使他们有一定的决定权、一定的自主权。

　　奖惩严明，恩威并重。

    管理很重要的一点就是要把奖惩用好。做为我们企业来讲，要通过各种不同的形式来做这种工作，比方说小组讲评、月度讲评，好的表扬，坏的批评。人都有面子，都爱听表扬，不管哪级领导、多么大的人物，都爱听表扬，爱听鼓励，他做得好的受到表扬他就高兴，相反来讲做得错的地方，通过批评教育甚至是惩罚受到震慑，避免犯更大错误。恩威并重也是古往今来很重要的一条原则。比如在解放战争时期，蒋介石就曾召见他的部下，说你母亲生日，已替你安排好了你去吧，部下感激得痛哭流涕。但是做为领导，光恩不行，该威还要有威，该批评的要批评，谁都不想得罪不行，在领导岗位上，该得罪就必须得罪，如果不当领导可以不得罪，谁都是好人，管那么多事干什么，但是你在这个位子上，该得罪就要得罪。

　　要有布置，有检查。

    首先领导布置工作，下达命令，要在调查研究的基础上，布置的工作，下达的命令要符合客观实际，提的要求是合理的。并不是说作为领导，有了权就有了一切，可以随意地发号施令，随意发号施令只能降低自己的威信。所以说，做为管理者不能轻易地说话，要想想再说。你说错了，员工执行还是不执行?不执行吧不尊重你，执行吧，出问题了。所以管理者首先就不能随意指挥人，但是反过来讲，管理者的决定、指示、要求是经过调查研究的，就要求你必须去执行，而且要有检查。如果你是一个有头有尾、有布置有检查的人，将来你说的话对于你的下级来讲他就会很认真地去做，如果你说过话扭头就走，不管不问的话，就没有人去执行，所以说有布置有检查是个很重要的事情。据说彭德怀在部队检查工作时，给一个团长安排任务后就走了，转了一圈后回来，看没动发脾气了，要撤团长的职，团长吓坏了，晚上彭德怀想，不做是错的，批评是对的，撤职就重了，虽然没撤这个团长，但这件事情的对他的震动却很大。由此可见有布置更要有检查，才是解决问题的办法。

　　重大决策不可假手于人。

    这句话也是有经验教训的，笔者在公司负责全面工作的十二年来，有两个比较大的决策失误，一个是“木质素”的投资，当时一个分管领导的汇报，说这个项目特别好，如果不抓住的话，就会让别人把这个“金娃娃”抱走了。于是我在没有进行深入的调查论证之后就轻率的决定投资200万。就这个项目来说，有一定的意义，但推广使用还有一定的难度，厂子基础也比较薄弱，在合作之前，具体经办人也没到厂子去，结果一个错误的决策导致所有后续工作的“撞车”。当时的200万已经不是一个小数目了。好在后来公司多方采取措施，钱基本都收回来了。但这件事情给了我深刻的教训：在重大问题决策上，尽管是集体决策，但一把手是要负主要责任的。第二个错误的决策就是买了十部单桥红岩车，由于业务需要，派了两名中层专业干部去南方考察，两人回来打报告说公司需要红岩车。说国产车好维修，于是就投资了200多万买了这些车，结果买回来发现这种车适应性很差，质量也有很多问题。好在后来陆续接了几批土石方工程，投资慢慢也回来了。从这两件事情的体会来说，重大决策中一把手责任重大，大的事情一定要认真把关，必要的时候自己亲自做调查研究。因为决策是领导一项非常重要的工作，一个重大的决策失误就能把一个企业搞垮，此种事例已是屡见不鲜。

　　要敢于碰硬。

    当领导不能像吃柿子一样，捡软的去捏，要敢于碰硬，敢于同歪风斜气做斗争，敢于碰“刺头”。过去思想工作的方法中有一句话叫“抓两头，带中间”，这个两头，一个是好的一头，做榜样的一头，一个是坏的一头。做领导，就要抓这两头，好的竖为榜样，坏的做为典型，对职工起到震慑和教育作用。当领导要一身正气，浑身是胆，当然也得有所防备，讲求策略，要有防卫意识。在我二十多年的职业生涯中，碰到的“刺头”也非常多，但我们一个也没畏惧过，因为我们企业依靠的是国家，代表的是三千员。

　　大喇叭要压过小喇叭。

    所谓大喇叭，就是官方的声音、正义的声音，作为领导，应该代表大喇叭。所谓小喇叭，就是小道消息，一些流言蜚语。在一个单位里，正气必须要占上风，代表正义的大喇叭要具有压倒一切的力量。当然这里也还有很重要的一点，就是当领导的，不要让小喇叭有可以广播的东西，不要让人家有抓住你小辩子的东西，也就是办事要处处占在理上。

　　用人之道。

    不管哪级领导，都有个用人问题。 “德才兼备、任人唯贤”。这是写在书上的话，但实际生活中，德才兼备的全才实在是太少了。我认为应该把握这么几点：

　　①要看人之长，用人之长。 “尺有所短，寸有所长”，如果你能看到人的优点，看到人的长处，你就会发现很多的人才，事实上每个人都有他的长处，你主要就是要发现他的长处，用他的长处。韩信曾受胯下之辱，似乎是一个没有志气的人，但他能屈能伸，不也被封为大将军吗!

　　②否定之否定原则。作为一个好的领导，要善于发现人才，百步之内，必有芳草。你能看到你手下每个人的长处，做到强将手下无弱兵，如果单独拿出一个可能不行，但合起来可能是一个很强的集体，互相取长补短。

　　③注意使用犯过错误，但已经改正了的人。这个人是指曾经的不同政见者、反对者，但已经改正了的人，特别是指犯了前进中的错误、工作中的错误，比方说因质量事故受到处罚的人，这些人该用还得用，而且该重用的还得重用。国外有些船主就愿意以高薪雇用海难事故中生还的水手，因为这些人经受了惊涛骇浪和生死的考验，具备其他人所不具备的素质。因此，只有不干工作才不会犯错误，但不干工作恰恰是最大的错误。

　　④外举不弃仇，内举不失亲。这个典故出自《左传·襄公三年》，说的是晋朝时有个叫祈奚的人，告老还乡，晋候接见他，问你走了后，谁来接替你，他说解狐，晋候说解狐不是你的仇人吗?他说“大王只问谁能接替我，并没有问是不是我的仇人啊!”晋候正准备封解狐时，解狐突然去世，晋候又问祈奚，他说祈午，晋候说祈午不是你儿子吗?祈奚又回答说：“大王只问谁能接替我，并没有问是不是我的儿子啊!”祈午后来就接替了祈奚。这段话的意思说，在用人上要掌握这么个原则，即“外举不弃仇，内举不失亲”。但是国企用人还不能完全照搬这一条，应该说对真的有本事的人，不管谁都要用，但在“内举不失亲”上，还要有个回避制度。

　　兵无常法，水无常形。

    企业管理有没有一个固定的模式?没有。但是企业管理有一些基本东西是都要有的，例如：企业管理的基础工作，如班子建设、班组建设、定额管理、标准化等，还有企业的战略决策，这些涉及到企业的基础和方向的问题，各企业都是必须抓的。但是作为企业日常管理工作要抓什么，怎么抓?这要根据当时、当地的具体情况来决定。诸葛亮挥泪斩马谡的典故大家耳熟能详，那马谡死读兵书，把军营建在山头上，说是置之死地而后生，结果敌人把他的水、粮断掉，他打了败仗，诸葛亮不得不挥泪斩了他。这说明管企业就象带兵打仗一科玉律，管理最终还需要企业的内部条件和外部环境不断适应才行。(作者:原陕西化建公司董事长 陈建中)

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