加强劳务企业“微观”管理

发布日期：2014-11-25来源：编辑：龚炜

[摘要]加强管理团队建设，提高管控能力；加强员工团队建设，提高基础能力；加强过程控制，提高合同履约能力；加强技术研发能力，提高核心竞争力。

　　劳务作业在建筑施工企业中发挥着越来越重要的作用。但是由于劳务企业自身管理能力、劳务工自身特性和建筑行业领域对劳务企业的监管等各方面原因，往往造成劳务企业与建筑企业两败俱伤，严重影响了劳务企业的健康发展，更有甚者埋下工程质量隐患。下面，笔者就结合多年来与劳务企业的接触和了解，从劳务企业自身这个相对微观的方面谈谈提高劳务企业施工能力的看法。

　　加强管理团队建设，提高管控能力

　　劳务企业对工程项目的管理是以建筑施工企业为依托而开展的。如果依托的建筑施工企业管理能力较强，管控过程较细，那么这个劳务企业就能够达到预期的利润目标甚至超额完成利润。如果所依托建筑施工企业管理粗放，管控漏洞百出，很容易造成生产资源和施工时间的浪费，就容易形成项目的亏损。所以，提高劳务企业自身的管理能力就成了关键。

　　加强管控制度建设。相当部分劳务企业在创建之初，都采用的是个人经验管理。这在企业发展到一定规模时，经验管理就远远不能满足现场管理的需求。同时，经验管理的缺陷就是不能满足劳务企业不断变换的施工内容。通过将管理经验汇集、参考相关企业的管理经验、通过日常运转不断完善等手段，逐步建立和完善企业内部的管理制度，逐步形成具有员工管理、资质管理、资金流通管理等较为完备的管理体系，将一个由新时代进城的农民工组成的“游击队”建设成为在规章制度约束下、具有较强资质纪律的企业团体，进而增强劳务企业的竞争力。

　　加强考核机制建设。在实现目标的过程中要有激励机制，目标实现了员工会获得哪些奖励，过程中表现优秀的员工与表现一般的员工有何区别，有没有一些大家看得到摸得着的公平机制，保障组织的公正公平的文化。这样的机制不仅能保障团队士气，更重要的能留住优秀的人才。劳务企业的特点就决定了人员的流动性较强，若果没有科学的考核奖励机制，高级管理人才、劳务队伍中的核心技术人才就会流失，进而丢失企业的竞争能力。

　　注重核心文化建设。企业文化建设的核心是“价值认同”。劳务施工企业经常会面临着就眼前利益和长远利益之间的选择，而管理团队在这一方面不是每个人都有这种长远的眼光来进行企业利益分配，就容易造成短期利益获取，企业发展良机丢失结果。要解决这个问题，就必须逐步形成以企业文化为的影响。尤其是企业的主要负责人的身体力行，更是这种文化建设的必须和必要前提，要在平时的一点一滴中去营造一种敢于自我担当、相互承担责任的双赢的组织文化，进而促进企业的持续发展。

　　加强员工团队建设，提高基础能力

　　劳务企业的员工主体是劳务工，他们主要来源于农村剩余劳动力。员工的来源决定了员工具有流动性强、知识技能缺乏、组织纪律性弱等特点。如何将这部人变成具有较强竞争能力的施工团队，除了上面所说的文化建设之外，还应该重视高度重视团队基础能力建设。

　　重视人文关怀。目前，施工现场的劳务工主体是70后和80后，他们进入建筑施工现场，主要目的是通过自己劳动赚取相应的劳动报酬。而且，由于劳务企业不能给他提供相对稳定或者传统意义上的“铁饭碗”式的工作，因而他们虽吃苦耐劳、不愿过分流动等特点，但是也具有人往高处走，水往低处流的明显特征。作为劳务企业必须从劳务工的社会保障、人文关怀。尤其是施工现场的劳动保护是否到位、劳务工工资保障体系是否完备、劳务工必须的生活条件是否具备等，尤其是在劳务工家庭或者被人发生重大事件时的关怀和关照，是一个劳务共或者这个团体稳定的重要因素。

　　重视技能提高。现在施工现场的劳务工体基本上都接受过基础教育，具有较强的学习能力和创新能力，但他们对现场的施工技能往往停留在粗体力、简单操作层面，这样的工作谁都可以干，因而薪酬待遇较低，劳动环境相对就较差。要提高企业的竞争能力和现场的操作能力，劳务企业必须通过现场的传帮带、各种方式对这个群体进行技能提高和培训，使他们尽快成长为具有核心工序施工资格和能力的合格劳务工，进而逐步走上施工现场较为核心的施工环节，领取相对较高的劳务薪酬，逐步增强劳务工的稳定性，同时也就增强了劳务企业的现场施工能力。

　　重视薪酬兑现。劳务工背井离乡就是为了能够收获相对于原来土地上较高收入的薪酬待遇，因而，劳务工资是他们的“红线”。劳务企业一方面在施工过程中要根据施工方的要求，按照交底进行安全施工的同时，加强和施工方的计价计量工作，确保完成工程能够完整足额地拿到劳务工资。同时要有相应的工资保证预防体系，当从施工方不能按规定拿回工资时，要通过企业自身的抗风险体系来保证劳务工的工资按期兑现。避免因工资问题造成劳资双方纠纷。

　　加强过程控制，提高合同履约能力

　　合同履约能力是一个劳务企业的生命线，没有一个劳务企业在没有履约能力的情况下，或者经常出现毁约、不履行合约的情况下能得到发展壮大的。

　　劳务企业领导团队要有抵御不合理利润发生能力。所有的劳务企业进场都同施工企业签订了劳务合同，这其中就确定了预期利润。但是在现场施工过程中，施工方经常会在现场形成管理漏洞或者管理死角。而这些管理漏洞和死角往往是劳务企业不合理利润发生的环节。如果劳务企业管理团队不能够抵御不合理利润发生，往往会造成“得之东隅失之桑榆”的结果。管理漏洞之所以存在就是因为过程管理的不严谨性造成的。这样的因管理漏洞而造成成本增大最终肯定会被发现并加以堵塞的。所以，如果不能低于这样的不合理利润而产生的违规行为最起码会造成在这个建筑工地信誉的丧失，更有甚者会造成在相关的施工企业中一败涂地。

　　确保按规范施工，杜绝偷工减料行为。规范施工是项目工程优质安全建成的保证，不论谁突破这一界线，都将给工程项目留下质量隐患或者造成当期安全事故，因而是成为历史的罪人。偷工减料行为更是在建筑施工现场坚决要杜绝的，甚至偷工比减料更具有隐蔽性和更强的破坏性：一个环节少出一份力，下一个环节就要多花费两倍三倍的功夫来挽回，将会造成成本两倍、三倍的增加，而且因为偷工造成的工程质量隐患更具有破坏性。所以，要坚决按照规范操作，杜绝偷工减料行为。

　　加强技术研发能力，提高核心竞争力

　　劳务企业主要从事的是一线施工任务，具有劳动强度大、作业环节繁杂、安全风险高等因素。施工企业本身也有相应的管理规范和全覆盖的安全教育活动，但建筑施工行业仍是一个劳动力密集的行业。因而，谁能将劳务工的劳动效率提高、劳动强度降低，谁就立于不败之地。

　　现在的劳务工群体具有相对较强的学习能力和创新能力，加之他们身处一线饱受强劳动量之苦，所以具有较强的降低劳动强度和提高劳动生产率的愿望。劳务企业如果能够加以引导和鼓励，势必有良好的收效。某劳务企业在一隧道施工中，隧道支撑班(劳务工组成)根据电动伸缩门的原理，在施工单位技术人员的帮助下，发明创造的钢拱架自动架设装置，将纯人力的钢拱架架设工作改进为由简单的液压装置代替，现场施工人员由八个减少到四个，工序时间由六个小时缩短到四个小时。这个工班的劳务工收到30000元的奖励。

　　这个简单的发明创造一方面是由于施工单位的帮助和支持，另一个方面也充分地论证了“高手在民间”这一基础理论。工人使用数量减少、功效提高，劳务工工资自然而然就得到提高，劳务企业在这一领域的竞争能力也就明显增强。

　　当然，建筑劳务企业的发展，除劳务企业要加强自身建设外，宏观上还需要政策的不断完善，需要相应的法律法规的支撑，也需要监管体系的不断完善。

　　(作者：中铁一局集团第五工程有限公司　吉祥庆 )

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