企业文化的精髓和表现方式

发布日期：2015-03-05来源：网络来源编辑：张瑞晨

[摘要]故道大，天大，地大，人亦大。域中有四大，而人居其一焉。

　　企业文化虽然不能直接产生经济效益，但它却是企业能否保持长久发展并获得持续竞争优势的一个关键因素。前GE公司CEO杰克·韦尔奇说过：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源”;我国经济学家于光远也曾说道：“关于发展，三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化”。企业文化是隐性的企业管理体制，组织制度是显性的企业管理体制，而如何将两者有机地整合，创建出真正有个性并符合自身企业发展的企业文化就显得任重而道远。

　　纵观世界知名企业，其企业文化的构成方式和精髓可以说是形形色色，不尽相同：三星、GE、波音、IBM、本田、吉列、海尔、华为……它们的文化氛围和表现方式各不相同，但它们都是成功的企业。这些世界名企企业文化的精髓和表现方式是：

　　一、构成企业文化的共同要素

　　尽管不同的企业拥有不同的文化，但是在这些文化内涵中包含着共同的特征：公正、仁慈、自尊、博爱、正直、诚实、品质、服务和耐性等等，这些放诸四海皆准的美德。这些美德及其永恒不衰的原则性仿若指南针，引导着企业管理者把企业推向深远而非深渊。如IBM倡导的关心员工需要、尊重个人;英特尔提出的彼此信任、勇于尽;强生公司宣灌的对于员工、社区以及整个社会都负有责任等等。

　　随着市场的变化，几乎每个大公司都在发生企业文化的变化，老的企业文化在衰变，新的企业文化在产生，但是这些世界名企具有的强烈的竞争意识，使它们的文化基本又都包括在八大原则价值之中：

　　目标原则：成功的企业必须具备有价值的目标。

　　共识原则：企业成功与否，要看它能否有聚集众人的能力。

　　卓越原则：卓越不是指成就，而是一种精神，一种动力，更是一种工作伦理，培养员工追求卓越的精神。

　　一体原则：全员参与，强化组织的一体感，也就是我们中国企业长说的整体性。

　　成效原则：成绩与效率是激励的基础。

　　实证原则：即强调科学的态度，善于运用事实、数据说话。

　　亲密原则：即相互信任互相尊重，团队精神。

　　正直原则：正直就是诚实，以负责认真态度进行工作。

　　虽然许多跨国企业都坚持各自独特的企业文化，但它们也处处充分体现出这八大基本价值原则。这些公司都有一个构思良好的远景规划和员工一起分享。

　　二、核心经营理念

　　核心价值观即企业存在的最根本理由。它是不随时间而改变的指导原则，它对于企业内部成员有着内在的价值，如波音公司在文化中注入的“注重产品的品质、成为世界第一的航空公司”并不是仅仅作为获取成功的战略，而是近乎一种宗教信条，这一价值观在波音人中传递了将近100年之久，开发和生产一流的产品成为了波音公司和员工的生存之本。

　　通览世界名企，发现在八项基本价值中，正直是绝对不能妥协的一个原则，“正直”是许多跨国公司企业文化的磐石，这一磐石是成为优秀组织的重要标志。在这方面做得最好的公司，其总体经营成果往往也能长期保持最佳纪录。如强生、IBM、英特尔、本田等。诚实正直意味着公司内外都按承诺办事，言而有信，高质量的产品和服务要求绝对的诚实正直，提供一种优质产品或优质服务不再简简单单只是一种“严格按规格说明书办事”的行动。

　　IBM公司的原则是：尊重员工，公司与个人的利益休戚相关;有策略地着眼于工作，创新是成功的基石。IBM重视公司外部环境的变化和发展，珍视个人的专长，力求做到互相依靠、互相支持的生活方式。IBM的核心价值观原则在其全球的任何一个分公司都是一样的。

　　这样的企业文化吸引和造就了一批持同样价值观的优秀人才全身心地为这家公司工作，而且还吸引着更多的人才申请加入这家公司，公司现有的员工工作开心，人才流失率远低于同类型企业。 不难看出，企业的成功是建立在坚实的道德准则上。公司的价值观被视为积聚人才和留住人才的生命线。

　　三、生动的未来前景规划

　　在独特的企业核心价值观之外，许多世界名企还提出清晰明确而且又引人入胜的公司未来前景，即一个企业今后10～30年的大胆目标，从而来鼓励推动员工为实现这个目标而奋斗。那是一种宏伟的承诺，可以清楚地使员工看到实现目标后的收益。

　　知名跨国公司成功的重要原因应归功于它独特的、有效的企业文化。而企业内拥有一些所有员工都“虔诚”信仰的企业核心经营理念，而且每一位员工又能将企业核心价值观内化为其个人的工作信条，来自觉地作为其日常工作的指导原则。企业又通过给员工描述出一幅生动的令人向往的未来前景目标，成功地完成了这两步已能很好地帮助企业聚集众人的凝聚力，使大家有了明确的共同追求的目标。

　　如在本田公司：为了背景不同、性格各异的员工们能依照公司的核心价值观精诚团结、有效地合作，公司会选拔那些认同本企业文化的员工，并在新员工进入公司之后不断地将企业文化灌输给每一位员工，并使其贯穿影响在整个组织之中。

　　跨国公司的企业文化大都体现了以人为本和以科技为本的管理理念。现代管理实践使我们相信，对人有效管理的关键，在于人力资源体系的开发利用。企业文化建设并不是一种随意性的文化活动，同样要制定科学规划，把员工生涯规划与企业规划结合起来。

　　(作者：尚旭东)

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