企业文化助推“走出去”战略

发布日期：2014-07-02来源：本网编辑：龚炜

[摘要]近年来，随着中国“走出去”战略深入实施，境外企业群体作为活生生的文化载体也在逐步壮大。

　　一、认识企业“走出去”文化的重要性

　　20世纪90年代以来，中国企业逐步开始实施“走出去”战略，在初步尝试经济效益成果的同时，也感受到了不同地域、不同国家、不同民族、不同信仰的文化差异所导致的冲突和管理的困难。企业文化影响着企业的经营，直接关系到中国企业是否有勇气进一步实施“走出去”战略。

　　随着经济全球化进程的加快，越来越多的企业开始加入到“走出去”的进程中，但是中国企业的“走出去”的经验还不足，其管理体制以及企业文化适应性等都面临着严峻的挑战。越来越多的企业开始意识到，“走出去”企业文化战略已经关系到了企业能否有机融入世界经济体系中去的重要引擎。

　　中国企业要想在全球竞争中有所作为、有所建树，必须以全球化的眼光领悟世界顶尖企业成功的文化精髓，探求与跨国经营管理工作相配套的企业文化。

　　以大型国有企业为主体的中国企业，政治责任成为企业的最重要责任。企业的信誉、品牌、服务不仅代表企业形象，还代表国家形象。企业如何将政治责任转化为富有责任感和影响力的全球企业公民形象，成为企业文化研究的的主攻方向。

　　二、把握企业“走出去”文化的差异点

　　文化差异，是指不同地域、民族和国家间文化的差别。文化差异使不少“走出去”的企业遭遇了新情况新问题，对企业在海外的存在与发展带来了困扰。

　　观念理念差异。主要是指人们思维方式、价值观念、宗教信仰、意识形态等方面表现出来的差异。这些精神领域的东西，看起来“不值一提”，把握不好却最容易出问题、起冲突。

　　制度习惯差异。主要是指人们共同遵守的社会规范和行为准则表现出来，包括制度、法规和风俗习惯等。由于行为方式、管理理念等方面存在差异，就出现了所在国员工“不服管”、“不好管”的现象。其直接结果便是企业的运作效率低下、内部管理成本加大。

　　外在形态差异。主要是指人们对各种实物、产品的不同追求表现。为了实施好“走出去”战略，我们不能将自己的审美情趣强加给别人，否则可能产生冲突。

　　三、找出企业“走出去”文化的金钥匙

　　建立与所在地相融、和谐的企业文化，塑造富有责任感和影响力的全球企业公民形象，成为中国企业走出去的重要课题。

　　诚信打开信任。在成熟的市场经济条件下，诚信是企业最大的无形资产，是企业精神的第一要义。要将诚信融入企业精神和行为规范之中，践行“诚信经营、诚信共赢、诚信服务、诚信从业”的理念，重合同守信用，不弄虚作假，不偷工减料，不以次充好，塑造企业可信、可亲、可敬的形象。

　　融入赢得接纳。要注意处理好本国员工、协作队伍及当地雇员的关系，营造相互信赖，真诚合作的氛围，增进其对企业管理理念和管理模式的理解与认可。通过对企业所有员工进行文化、语言等方面的培训，尽量消除不同文化背景的员工发生误会和冲突的可能。要注意协调好本企业与当地人民的关系，内部制度与当地法律制度和风土人情的关系，使之共生共存、稳定发展。通过建立各种正式或非正式的文化沟通渠道，与当地打成一片。比如组织中方员工与当地员工一起过所在地重要节日，举办庆祝晚会，不断拉近心理距离。

　　关爱推进和谐。要实现本企业与所在国均获得利益的双赢，同时使当地人民生活质量得到改善，甚至当地传统的生产生活方式得到改进，所在国经济技术得到发展。这是一种国际主义精神，也是企业“走出去”应负的责任。如果不能给所在国带来利益，所在国就不会长期接受该企业的进入。我们可以通过在当地用工用料，增加其收入;可以帮助当地义务修路打井，改善其生活;可以开展捐资助学，关爱其下一代;可以教会一些先进的技能，提高其技术水平。只要我们多考虑和照顾当地国政府和人民的利益，与人为善，与人为伴，就一定能不断推动建立融洽和谐的文化氛围。

　　预控规避风险。企业在跨国经营的过程中，有时不可避免地会处于文化之间的差异而导致的文化误解、文化冲突之中，如果不谨慎处理，就可能危及企业经营目标的实现。这就要求我们要详细了解进入国家的市场与文化情况，加强风险的识别，辨析文化根源，开展深度比较，找出文化特质，制定规避国际文化风险的对策预案，减少文化冲突和矛盾，推进文化融合。

　　品牌获取后劲。品牌是企业在市场中的灵魂。对于一个走国际化道路的企业来讲，要想使自己的产品能够在国际上赢得市场，要让世界顾客认可你的产品，首先就必须让他们先认可你的品牌。只有当地国政府与民众认可了我们的品牌和实力，才能在激烈的竞争中抢占先机，并由此获得企业长远发展的不竭动力。而加强企业文化建设将有助于打造技术领先、质量卓越、服务优秀的民族品牌，并进一步提升品牌价值，树立品牌信仰，闪耀品牌光辉。

　　学习增强实力。中国企业走出去的时间还不长，在世界上有深远影响力的大企业还不多。在经济全球化、科技飞速发展的时代背景下，现代企业只有通过培养整个企业组织的学习能力，在学习中不断适应环境的变化，不断实现企业的变革，不断发挥企业文化的导向、引领和聚合功能，才能适应知识经济的飞速发展所带来的挑战。

　　创新成就未来。企业文化不是一成不变的，总的来说它会随着企业的战略变化而变化，企业的战略变化常常是企业对外界竞争环境变化的反应结果。为了适应瞬息万变、千差万别的国际经济和文化环境，中国企业要重新定位企业使命和愿景，重塑企业核心价值观，建立具有中国特色又符合时代潮流的企业文化，有效地吸引、团结、激励和带动来自全球不同文化的员工，朝着本企业规划的伟大的愿景奋力前进。（作者：中交二航局 黄耀中）

【相关阅读】

• 企业思想政治工作要注重人文关怀
• 注重心理疏导 加强企业思想政治工作
• 打造具有时代特色的“工匠精神”
• 企业文化建设的特征有哪些
• 领导力六层次
• 企业发展需要四种“力”